Otkazivanje usluge ili doživljaja uz povraćaj

Da li ste rezervisali uslugu ili doživljaj i sada ne možete da dođete? Ako otkažete u roku za otkazivanje, dobićete povraćaj cjelokupnog iznosa.

Informacije o rezervaciji možete pronaći u odjeljku Putovanja (ili imejlu sa potvrdom rezervacije). Pravila otkazivanja se nalaze u odjeljku Detalji rezervacije.

Kada su rezervacije otkazane van roka za otkazivanje

Propustili ste rok za besplatno otkazivanje? Domaćin je možda još uvijek spreman da izvrši povraćaj novca. Možete da zatražite izuzeće od domaćinovih pravila otkazivanja klikom ili dodirom Otkaži rezervaciju, izaberite razlog, a zatim kliknite na Zatraži izuzeće kako biste saznali da li je domaćin spreman da vam vrati novac. Domaćin ima 24 sata da odgovori na zahtjev.

Saznajte više o pravilima otkazivanja za usluge ili doživljaje.

Povraćaj novca za kupone

Kuponi su bez prava na povraćaj novca. Ako otkažete rezervaciju za koju ste iskoristili kupon za plaćanje, ne možete ponovo da ga iskoristite. Saznajte više o tome kako funkcionišu kuponi.

Povraćaj popusta na rezervaciju

Povraćaj novca za popust na rezervaciju podliježe domaćinovim pravilima otkazivanja. U zavisnosti od toga kada otkazujete rezervaciju i pravila otkazivanja koja se odnose na vašu rezervaciju, možda ćete dobiti povraćaj popusta za rezervaciju koji će kasnije biti dostupan na vašem Airbnb nalogu.